مشكلة ظهور الألوان الخضراء والبيضاء على شاشة Samsung Galaxy S20 Ultra قد تكون ناتجة عن عدة أسباب. إليك بعض الأسباب المحتملة والحلول الممكنة:
1. **تحديثات البرامج**: قد تكون المشكلة ناتجة عن خلل في تحديثات البرامج. تأكد من تحديث جهازك إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل.
2. **إعدادات الشاشة**: قد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الشاشة. حاول تغيير إعدادات السطوع أو معدل التحديث. يمكنك ضبط السطوع إلى مستوى أعلى أو تغيير معدل التحديث إلى 60 هرتز بدلاً من 120 هرتز.
3. **التطبيقات الخارجية**: بعض التطبيقات قد تسبب هذه المشكلة. حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق معين. إذا اختفت المشكلة في الوضع الآمن، فقد تحتاج إلى إزالة التطبيقات المثبتة حديثًا.
4. **مشاكل في الأجهزة**: إذا لم تحل المشكلة بعد تجربة الحلول السابقة، فقد تكون المشكلة ناتجة عن خلل في الأجهزة. في هذه الحالة، يفضل الاتصال بمركز خدمة معتمد من سامسونج لإجراء فحص شامل للجهاز.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يمكنك زيارة [دعم سامسونج]
